【ハリー・ポッター】ワーナーブラザーススタジオツアー東京のチケット購入エピソード

こんにちは！かーやです。

先日、としまえん跡地にオープンした「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」に行ってきたので、今回は実際のチケット購入～チケットの利用までの流れをご紹介したいと思います。

オープンしたばかりでしたので、プチトラブルもありましたが、これもまた貴重な経験になりましたのでこの経験を共有できればと思います。

これから「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」へ行くことを検討されている方にとって参考になれば嬉しいです！

こんな方におすすめ！

開園直後のチケット入手の場合、サイトへのアクセスが殺到し、なかなかチケットを購入することができませんでした。

「やっと繋がった！！」と歓喜し、いざ購入手続きに進んだところ・・・
購入決済後に画面が上手く遷移せず・・・。

きちんと購入できていないと思い、再度手続き画面に戻り同じように購入決済を行ったところ、無事購入完了することができました。

が、、、しかし！！！
なんと、購入決済通知のメールが2通届きました・・・！

画面が上手く遷移せず、購入できていないと思っていたチケットが実は購入できていたのです・・・！

もちろん、購入は2回とも同日同時刻で購入しているため、二重購入してしまっている状態でした。
アクセスが殺到していた＆早く購入しないと！と焦っていた私は、購入の時にきちんと注意事項を読めていなかったため、速攻で公式Webサイトを確認しました。

すると、そこには「チケットの変更、払い戻しはできません。」との記載が・・・。
（皆さんは、必ずチケット購入前に注意事項は見ておきましょう(笑)）

ダメもとでサポートに問い合わせを行いつつ、SNSで同様の事象が起こった方がいないか調べたところ、かなりの方が私と同じように二重購入してしまったとのことでした。
（凄い方だと、4回・5回決済で請求金額が・・・なんて方もいました。）

これはもしかするとシステムエラーなのでは？！

そう思った矢先、サポートからも「システムエラーによるものだったので、ご希望であれば購入取り消し＆払い戻し対応が可能」との回答をいただきました。
※あくまでも今回はシステムエラーによるための特別対応

私は友達と2名で行く予定で、2名分×2回分＝4名分のチケットを購入していました。
一緒に行く予定の友達以外にも、ハリー・ポッター好きな友人が何人かいたので、ダメもとで「自分＋3名でスタジオに入園することは可能か？」という内容を確認してみました。

すると、、、以下のような回答が来ました。

今回は特別に、偶然購入してしまったチケットも、別の同行者2名分として使用しても良いとのことで許可をいただきました。
※今回は特例であり、通常であれば1購入につき必ず購入者の入場が必須のようです

システムエラーにより、想定外にチケットを購入する結果となりましたが、臨機応変な対応と案内によってストレスなくトラブル対処することができました。

「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」へ来園する当日、チケットはEチケット、紙チケットの両方を準備した状態で行きました。

※当たり前かもしれないですが、購入したEチケットのリンクは私以外は開けませんでした

本当に4人でチケットを使えるのか？
スムーズに入園できるのか？

と、当日まで少し不安でしたが、当日は全く問題なく私＋3名の友達＝合計4名でスタジオに入園することができました！！！

今回は「オフィシャルガイドブック」「デジタルガイド」も合わせて購入していましたが、それらも各自で問題なく利用することができました。

今回は、少し特例ではありますが「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」のチケットを購入した時の経験をまとめてみました！

現在は、システムエラーはもちろん解消していますし、購入開始当初よりも比較的スムーズにチケットを購入することができるようになっているようでした。

購入可能な日時には限りがありそうなので、「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」に興味がある方は、ぜひ早めの購入をおすすめいたします！

これから「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」に来園予定の方はぜひ参考にしてみたください。

次回は、実際に「ワーナーブラザーススタジオツアー東京」に訪れてみた感想をお伝えしたいと思います！

最後までお読みいただきありがとうございました。